截至5月20日，各市属企业和区（市）国资监管机构累计摸排承租户15152户，已完成减免14760户，完成减免户数达97%；摸排应减免房租金额38252.7万元，已完成减免35679.8万元，完成减免金额已达93%，超过省市规定的房租减免进度要求，累计收到承租户赠送锦旗30余面，获得市场主体及广大群众充分肯定。
健全领导工作机制??市国资委及时印发《关于成立房屋租金减免工作领导小组及办公室的通知》，成立市区两级国资国企房租减免工作领导小组，市国资委、19家市属企业及12家区（市）国资监管机构主要领导直接担任组长，成立工作专班，配强队伍，确保措施到位、责任到人。同时，建立市区两级协同工作机制，确保政策统一、协同推进、督导到位。
制定配套落地政策??为进一步明确房租减免工作政策措施，在收到市发展改革委等18部门42条助企纾困政策后，市国资委第一时间印发房租减免通知及配套解读，在青岛政务网、青岛日报、市国资委官网、“资通青岛”微信公众号和实地张贴1000余处等多种方式公开发布政策。向社会广泛地公开市区两级国资监管机构和国有企业房租减免电话32部，认真接听广大群众的各类来电来信咨询和投诉意见，耐心细致地做好政策宣传贯彻及释疑答惑工作，确保市场主体及时了解政策，有效保障了房租减免工作顺利开展。
扎实有序调度工作??在搭建房租减免工作机制基础上，市国资委及时召开全市国资系统房租减免工作专题视频会，研究部署推进房租减免有关工作，对推进措施方法再动员、再部署，明确国有企业房租减免工作时间表、路线图、责任状。建立房租减免日报告、周动态工作调度机制，逐日逐周统计调度工作中遇到的困难和问题，扎实推进房租减免政策贯彻落实。
截至5月20日，累计接听来电383个，回复省市政务热线33个，均按程序详细登记并归纳整理，分门别类建立问题解决机制，通过提级管理、转办督办、专题约谈、部门协办等多种方式妥善予以解决，使总体投诉咨询量减少八成以上，赢得了广大群众信任支持。
加强督导妥善解决难题??5月上中旬，市国资委通过“四不两直”督导方式，实地检查城运集团康定路农贸市场等7家国有企业10余处国有出租房屋及崂山区等4个区（市）国资监管机构房租减免政策贯彻落实情况，及时解答工作中遇到的困难和问题，并随机抽取了30余家承租户了解情况。
在此基础上，对前期接听咨询电话情况进行梳理排查，就所有涉及承租户的未解决事项开展全覆盖式电话回访，了解房租减免政策落实情况，督促市属企业及区（市）国资监管机构加快工作进度，加强与承租户双向沟通协调，确保房租减免政策落实到每一个最终承租户。对于涉及省企及央企驻青企业的房租减免难题，积极向省国资委和国务院国资委反映情况，争取支持协调解决问题。
下一步，市国资委将持续加大调度督导力度，落实好房租减免政策，便捷高效地做好房租减免工作，支持服务业小微企业和个体工商户渡过疫情难关，充分彰显国有企业社会责任担当。
