9:19分，青岛市公安消防支队119调度指挥中心接到报警后，立即调派辖区错埠岭消防中队2部消防车14名消防官兵到达现场救援。
9：24 分，消防官兵到达现场，小区物业人员表示，这里住的是一对老夫妇，老汉瘫痪在床不能自理。且事发后多次敲门屋内无人回应。对此，消防官兵看到浓烟不断冒出，瘫痪老人遇火灾 幸亏邻居帮忙拨打119,青岛信息港 www.qingdao666.com据新闻报道早间消息，获悉到，今天网络收集，在此宣布。考虑到被困人员极易被烟气伤害，消防官兵立即采取营救措施。
由于该住户楼层无法从窗户进入，指挥员决定破拆防盗门进入屋内实施救援。但门前空间狭小，破拆专用的大型工具扩张器无法使用，导致破拆防盗门出现困难。指挥员果断下令运用开门器、撬棍等破拆工具进行破门。随后，开锁公司人员赶到。
9:40分左右，防盗门被成功打开。消防官兵立即进入内部进行火点勘查并搜救被困人员。经勘查发现，厨房炉灶上有一口锅已经烧干了，有明火从锅底窜出，浓烟呛人。消防员迅速扑灭炉灶上的明火，并将燃气关闭。其他搜救人员发现卧室内有一名全身瘫痪的老人躺在床上，指挥员立即组织官兵将老人抬到房外。4名消防战士运用担架把老人抬到楼下，确保空气流通。并紧急联系120医护。最后，经过120医护人员现场确认老人因及时救出无大碍。事后了解到，该住户老太早上出门买菜，瘫痪老人遇火灾 幸亏邻居帮忙拨打119,的消息引起大家议论，忘记炉灶上还坐着锅在加热食物，才导致了这场意外的发生。
