青岛市区公交车上将再配备7000名随车乘务管理员，全天候随车进行车厢服务

　　青岛信息港编辑人员获悉青岛市在原有220名公交乘务管理员基础上，市区公交车上将再配备7000名随车乘务管理员。今天，青岛早报记者从青岛公交集团获悉，其所属的200余条公交线路将配备5600名乘务管理员，今起起已经全部到位，每车每班次按照一人配备，从6日首班车开始，他们将全天候随车进行车厢服务，为乘客提供更安全的出行环境和更优质的出行服务。
　　
　　今天上午，在公交集团崂山巴士公司深圳路停车场，150名乘务管理员排着整齐的队伍，精神抖擞地列队走向公交车辆。他们身着深蓝色的统一工装 ，装配统一标志和装备，工装严肃又庄重，右侧口袋上还写着“公交特勤”四个字，脖子上都挂着带有公交LOGO和应急电话的工作牌。从早上开始， 新配备的乘务管理员已进入各大公交场站，进行正式上岗前的预演，并陆续跟车上路进行车厢服务。
　　
　　“我们是来自济南公交的乘务管理员，在济南公交已经有近三年的公交乘务工作经历。前期，我们又进行了专题培训，主要针对礼仪、服务、消防和 调解纠纷等方面加强了培训，确保为青岛市民提供最优质的出行服务。”乘务管理负责人肖队长介绍，这批乘务管理员，平均年龄在25岁左右，综合素质较高。青岛早报记者在采访中获悉，在这支年轻的队伍中有一名乘务管理员叫张忠东，他在济南公交服务的过程中曾经多次得到乘客点赞。有一次，他看到一位老 年乘客拿了很多东西乘车，主动上前帮老人把东西提到车上，然后再搀扶老人上车，还给老人安排了座位，一路上一直在老人旁边照顾着，直到把老人安 全地送到目的地车站，这让老人深深感动。
　　
　　“这150名乘务管理员都是给公交崂山巴士第三分公司所属的150部车配备的，崂山巴士公司一共33条线路、700余部车辆，共配备了980名乘务管理员 。”公交崂山巴士安全总监王海明告诉青岛早报记者，乘务管理员主要协助驾驶员进行预防工作及检查、突发事件应急处置、维护公交车正常公共秩序、文明服务和对乘客进行引导。
　　
　　“自6月5日起，市北巴士公司全部23条公交线路从首班车开始就安排了乘务管理员跟车，共有910名乘务管理员上岗，实现了乘务管理员全线路、全天候的覆盖，坚决做到没有乘务管理员不出场，不安全不上路。对于客流密集的车站，乘务管理员会进行手检，切实做到违禁物品不上车。”市北巴士公司党委书记李青表示。
　　
　　市南巴士第二分公司党支部书记姜黎华告诉记者，乘务管理员已提前一天进入场站，与驾驶员们做好对接，力求在车辆运行过程中达成工作默契，共同为市民顺利出行做好保障工作。
　　
　　青岛早报记者从市运管局获悉，根据“美丽青岛行动”要求，我市公交行业全力开展运营服务环境提升工作，确保广大市民安全便捷出行。我市在原有220名 公交乘务管理员基础上，6月6日起临时增配7000名乘务管理员随公交车辆上车执勤，上岗时间与车辆运营时间同步，每车每班次按照一人配备，具体承担 车厢内安全设施检查维护、安全巡视、违禁物品检查、应急突发事件处置、服务乘客等工作职责，为乘客提供更安全的出行环境和更优质的出行服务。
　　
　　青岛信息港专题报道据了解，2016年4月，青岛市已经在部分公交车上配备了乘务管理员，为乘客提供了良好的出行服务，效果非常好，公交车上的纠纷同比有了大幅下 降，乘客满意度大幅上升。此次，公交集团所属200余条线路、市区4300部车辆共配备5600名乘务管理员，6日起各条公交线路从首车开始到末班车结束， 将全天侯跟车，在工作期间配备警棍、急救包，以备不时之需。